Datenschutzerklärung

1. Wer für die Verarbeitung verantwortlich ist

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist Aslan Conversions UG (haftungsbeschränkt) i. Gr., Haberstraße 15, 69126 Heidelberg, Deutschland, vertreten durch Mikail Aslan, Geschäftsführer.

Fragen zum Datenschutz beantworten wir über dieselben Wege wie alles andere. E-Mail: info@kellerabdichtung-fachbetriebe.de.

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt. Nach § 38 Abs. 1 BDSG besteht diese Pflicht erst, wenn in der Regel mindestens zwanzig Personen ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind; das trifft auf uns nicht zu. Eine umfangreiche Verarbeitung besonderer Datenkategorien oder eine systematische Überwachung findet ebenfalls nicht statt. Richten Sie Ihr Anliegen deshalb direkt an die oben genannte Anschrift.

Quelle: Art. 13 DSGVO (Informationspflicht bei Erhebung beim Betroffenen) · Stand Stand 4. September 2026

2. Beim Aufruf der Seite: Hosting

Dieses Portal wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA betrieben. Wenn Sie eine Seite aufrufen, verarbeitet Vercel die dafür technisch notwendigen Zugriffsdaten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die übertragene Datenmenge, den Verweis auf die vorherige Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Ohne diese Daten lässt sich die Seite technisch nicht ausliefern.

Die serverseitigen Funktionen — also alles, was Ihre Eingaben verarbeitet — laufen in der Region Frankfurt am Main (Kennung fra1). Vercel ist ein US-Unternehmen und kann als Konzern auf Daten zugreifen. Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; er ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen des Anbieters. Für Übermittlungen in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eigene Zugriffsprotokolle führen und werten wir nicht aus; die technischen Protokolle entstehen bei Vercel, dienen der Betriebssicherheit und der Fehlersuche und werden dort nach den Vorgaben des Anbieters gelöscht.

3. Das Anfrageformular: welche Angaben wir erheben

Pflicht ist nur, was eine Anfrage überhaupt bearbeitbar macht: was zu sehen ist, seit wann, wo — und ein Rückweg. Diese Angaben verlangt das Formular:

• Was Sie sehen oder riechen (Auswahl aus sieben Schadensbildern) und seit wann das so ist.
• Postleitzahl und Ort des Gebäudes. Sie steuern, welcher Betrieb Ihre Anfrage bekommen kann.
• Ihr Name.
• Ein Rückweg: Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Eines von beiden genügt — welches, entscheiden Sie.
• Das Häkchen für die Weitergabe. Ohne dieses Häkchen kommt die Anfrage nicht zustande, weil eine Anfrage, die niemand bearbeiten darf, keine ist.

Freiwillig — und was ohne diese Angaben passiert

Die folgenden Felder dürfen Sie leer lassen; das Formular funktioniert vollständig ohne sie. Sie schärfen nur die erste Einschätzung des Betriebs:

• Betroffene Bauteile: Außenwand, Innenwand, Boden, Decke, Lichtschacht, Treppe oder der ganze Keller.
• Der Umfang in laufenden Metern betroffener Wand.
• Das Baualter des Gebäudes, als Epoche und nicht als Jahreszahl.
• Die Nutzung des Kellers und die Zugänglichkeit von außen.
• Ihre Nachricht im Freitextfeld.
• Das zweite Häkchen: die Einwilligung in einen Anruf. Ohne dieses Häkchen erfolgt die Kontaktaufnahme über den Rückweg, den Sie angegeben haben.

Wonach wir bewusst nicht fragen

Wir erheben keine Gesundheitsdaten. Das Formular fragt nach dem Gebäude — Schadensbild, Bauteil, Baualter, Zugänglichkeit —, nie nach dem Menschen. Es gibt keine Frage nach Beschwerden, Diagnosen oder einer Empfindlichkeit im Haushalt, auch nicht mittelbar. Bitte schreiben Sie solche Angaben auch nicht in das freiwillige Nachrichtenfeld: Wir brauchen sie nicht und wollen sie nicht.

Ein Feld für Dateien gibt es nicht. Das Formular nimmt keine Fotos entgegen; wie der Weg per E-Mail geregelt ist, steht weiter unten in Abschnitt 9.

Ein unsichtbares Zusatzfeld im Formular bleibt bei Menschen immer leer und wird nur von automatischen Programmen ausgefüllt; ist es ausgefüllt, verwerfen wir die Absendung. Das ist der einzige Missbrauchsschutz dieses Formulars. Eine Zählung nach IP-Adresse und eine gespeicherte Prüfsumme Ihrer IP-Adresse gibt es hier nicht.

Quelle: Art. 9 DSGVO (besondere Kategorien personenbezogener Daten) · Stand Stand 2. September 2026

4. Was mit Ihrer Anfrage geschieht

Der Ablauf, Schritt für Schritt — so, wie er gebaut ist, und nicht, wie er üblicherweise beschrieben wird:

1. Die Angaben werden auf dem Server auf Vollständigkeit und Format geprüft. Fehlt etwas, kommt das Formular mit Ihren Eingaben und einer Meldung am betroffenen Feld zurück — niemand tippt eine Anfrage zweimal.
2. Die geprüfte Anfrage wird in unserer Datenbank gespeichert. Sie steht in Frankfurt am Main und enthält Ihre Angaben aus dem Formular: Name, Rückweg, Postleitzahl und Ort, die Angaben zum Gebäude, Ihre Nachricht und die Auskunft, ob wir anrufen dürfen.
3. Zusätzlich geht eine Benachrichtigung mit denselben Angaben an unser eigenes Postfach, damit wir den Eingang bemerken, ohne in die Datenbank zu sehen. Steht die Zeile in der Datenbank, ändert es an Ihrer Anfrage nichts, wenn diese Benachrichtigung einmal ausbleibt.
4. Gelingt das Speichern nicht, entscheidet die Benachrichtigung: Ist sie zugestellt, gilt Ihre Anfrage als eingegangen und Sie sehen die Bestätigungsseite. Ihre Angaben liegen dann allein in diesem Postfach und nicht in der Datenbank.
5. Scheitert beides, sehen Sie eine Fehlermeldung am Formular und keine Bestätigungsseite; Ihre Eingaben bleiben stehen. Niemand soll glauben, er habe angefragt, während die Anfrage nirgends liegt.
6. Getrennt davon entsteht ein technischer Protokolleintrag. Darin stehen ausschließlich Angaben zum Gebäude — Schadensbild, Zeitraum, Bauteile, Umfang, Baualter, Nutzung, Zugänglichkeit, Postleitzahl — und ob ein Anruf erlaubt ist. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Freitext stehen dort nicht.
7. Wir suchen anhand der Postleitzahl und des Schadensbilds einen Fachbetrieb, der Ihr Gebiet bedient und zu dem Fall passt. Diese Suche beginnt nach dem Eingang. Welcher Betrieb es wird, steht beim Absenden weder für Sie noch für uns fest — deshalb nennt die Einwilligung eine Empfängerkategorie und keinen Namen.
8. Mit Ihrem Häkchen geben wir Ihre Angaben an diesen einen Betrieb weiter. Ein Weiterverkauf, eine Weitergabe an mehrere Empfänger gleichzeitig und eine Weitergabe zu Werbezwecken Dritter finden nicht statt.
9. Danach ist der Betrieb Ihr Ansprechpartner für Termin, Angebot und Ausführung. Für seine eigene Verarbeitung Ihrer Daten ist er datenschutzrechtlich selbst verantwortlich und informiert Sie darüber nach Art. 13 DSGVO selbst.

Was dieses Portal nicht tut

Ein Kundenkonto gibt es nicht, einen Anfrageverlauf zum Nachlesen ebenso wenig, und eine Vorgangsnummer bekommen Sie auch keine — deshalb bitten wir bei Rückfragen um Postleitzahl, Ort und das ungefähre Datum. Ihre Anfrage liegt bei uns; wer sie ansehen darf, sind wir und der eine Fachbetrieb, an den wir sie weitergeben.

Es gibt keinen Newsletter, keine Werbe-E-Mails, keine Profilbildung und keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO. Kein Werkzeug auf diesen Seiten trifft eine Entscheidung über Sie; der Selbsttest sortiert vor und sagt das selbst.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Jede Verarbeitung auf diesen Seiten lässt sich einer dieser Grundlagen zuordnen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Anbahnung eines Vertrags mit einem Fachbetrieb, die Sie selbst angestoßen haben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — die Weitergabe Ihrer Angaben an den Fachbetrieb. Dafür ist das erste Häkchen da.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 UWG — die telefonische Kontaktaufnahme. Dafür ist das zweite, freiwillige Häkchen da; es ist eine eigene Einwilligung, weil ein Anruf etwas anderes erlaubt als eine Weitergabe.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — sicherer Betrieb der Website und Abwehr automatisch erzeugter Formularabsendungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten greifen.

Quelle: § 7 UWG (unzumutbare Belästigung, Einwilligung in Werbeanrufe) · Stand Stand 2. September 2026

6. Die beiden Einwilligungen und ihr Widerruf

Über dem Absendeknopf stehen zwei Kästchen, keines davon vorangekreuzt. Das erste ist Pflicht und lautet: „Ich bin einverstanden, dass meine Angaben zur Bearbeitung meiner Anfrage an einen geeigneten Fachbetrieb weitergegeben werden. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.“

Das zweite ist freiwillig und lautet: „Ich bin einverstanden, telefonisch zu meiner Anfrage kontaktiert zu werden. Auch diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen.“ Ohne dieses Häkchen rufen wir nicht an und der Fachbetrieb ebenfalls nicht; der Rückweg ist dann Ihre E-Mail-Adresse.

Beide Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen — formlos, ohne Begründung, ohne Kosten und mit Wirkung für die Zukunft. Es genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse oder ein Brief an die oben genannte Anschrift; nennen Sie dabei Postleitzahl, Ort und das ungefähre Datum der Anfrage, damit sich der Vorgang zuordnen lässt.

Nach dem Widerruf unterbleibt jede weitere Weitergabe. Ist ein Betrieb bereits benannt, teilen wir ihm den Widerruf mit und fordern ihn auf, die Bearbeitung einzustellen. Was der Widerruf nicht kann, ist bereits übermittelte Angaben zurückholen — dort ist der Betrieb Ihr Ansprechpartner. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

7. Wie lange wir speichern

Gelöscht wird nach Datenart getrennt, damit nichts länger liegt, als es einen Grund hat:

• Ihre Anfrage in der Datenbank: sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Diese Frist gibt uns die Möglichkeit, auf Rückfragen zu einem laufenden Vorhaben zu antworten — eine Kellerabdichtung zieht sich von der ersten Messung bis zur Ausführung häufig über mehrere Monate.
• Die Benachrichtigung mit denselben Angaben in unserem Postfach: ebenfalls sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Misslingt das Speichern, ist dieses Postfach die einzige Stelle, an der Ihre Anfrage liegt.
• Der Nachweis Ihrer Einwilligung: fünf Jahre, getrennt von der Anfrage selbst. Diese Frist gibt § 7a Abs. 2 UWG vor — wer sich auf eine Einwilligung in Telefonwerbung beruft, muss sie ab Erteilung und nach jeder Verwendung fünf Jahre aufbewahren und der Bundesnetzagentur auf Verlangen vorlegen.
• Der Protokolleintrag zum Eingang: Er entsteht in den technischen Protokollen des Hosters und wird dort nach dessen Vorgaben gelöscht. Personenbezogene Felder enthält er nicht.
• Unterlagen mit steuerlicher oder handelsrechtlicher Bedeutung, soweit solche entstehen: nach den gesetzlichen Fristen des § 147 AO und des § 257 HGB. Für diesen Zeitraum sind die Daten gesperrt und werden nur zur Erfüllung dieser Pflichten verarbeitet.

Quelle: § 7a UWG (Einwilligungsnachweis bei Telefonwerbung) · Stand Stand 2. September 2026

8. Die Werkzeuge auf diesen Seiten

Kostenrechner, Feuchte-Selbsttest und PLZ-Finder rechnen vollständig in Ihrem Browser. Ihre Eingaben verlassen das Gerät nicht, werden nicht übertragen und nicht gespeichert; es gibt kein Ergebnis, das wir sehen könnten, und keine Verbindung zwischen einem Rechnerergebnis und einer späteren Anfrage.

Wer nach dem Selbsttest eine Anfrage stellt, gibt seine Angaben im Formular neu ein. Das ist ein Umweg von wenigen Klicks und der Preis dafür, dass die Werkzeuge ohne Speicher auskommen.

9. Fotos und Unterlagen per E-Mail

Fotos nehmen wir per E-Mail entgegen; im Formular gibt es dafür kein Feld. Sie liegen dann in unserem Postfach: An den Fachbetrieb gehen sie nur mit Ihrer Einwilligung, und wir löschen sie, sobald sie für Ihr Anliegen nicht mehr gebraucht werden.

Bilder eines Kellers zeigen oft mehr als eine Wand — Regale, Wäsche, Spielzeug, manchmal Personen. Bitte fotografieren Sie nur, was für die Beurteilung nötig ist: den feuchten Bereich, den Wandfuß, den Übergang zum Boden, die Außenseite mit dem Geländeverlauf. Was uns nicht erreicht, müssen wir auch nicht löschen.

10. Cookies, Reichweitenmessung, Schriften, eingebettete Inhalte

Diese Website setzt keine Cookies. Sie speichert nichts auf Ihrem Endgerät und greift auf nichts dort Gespeichertes zu; eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist deshalb nicht erforderlich, und ein Zustimmungsbanner gibt es aus demselben Grund nicht.

Eine Reichweitenmessung findet nicht statt: kein Analysedienst, kein Zählpixel, keine Wiedererkennung über Besuche hinweg. Die Schriftart wird beim Erstellen der Seiten mitgeliefert und von unserem eigenen Server ausgeliefert — beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu fremden Schriftservern. Karten, Videos und Schaltflächen sozialer Netzwerke sind nirgends eingebettet.

Verweise auf fremde Seiten führen ausschließlich zu Gesetzen, Behörden, Normengebern und Verbraucherzentralen. Sie werden erst aufgerufen, wenn Sie darauf klicken; die dortige Verarbeitung verantwortet der jeweilige Anbieter.

Quelle: § 25 TDDDG (Schutz der Endeinrichtungen) · Stand Stand 4. September 2026

11. Wer Ihre Daten erhält — auf einen Blick

Vollständige Liste. Weitere Empfänger gibt es nicht:

• Vercel Inc. als Auftragsverarbeiter für Hosting und Auslieferung, mit den serverseitigen Funktionen in Frankfurt am Main.
• Neon, Inc. als Auftragsverarbeiter für die Datenbank, in der Ihre Anfrage im Regelfall liegt. Die Datenbank steht in Frankfurt am Main; misslingt das Speichern, geht dorthin nichts.
• Resend, Inc. als Versanddienstleister für E-Mail: Über diesen Dienst geht die Benachrichtigung über Ihre Anfrage in unser eigenes Postfach. Der Anbieter hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten.
• Der eine Fachbetrieb, an den wir Ihre Anfrage weitergeben — nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Er ist für seine eigene Verarbeitung eigenständig verantwortlich.
• Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind.
• Sonst niemand. Wir verkaufen keine Daten, betreiben keinen Adresshandel und geben nichts zu Werbezwecken Dritter weiter.

12. Ihre Rechte

Uns gegenüber haben Sie folgende Rechte, und für keines davon brauchen Sie ein Formular oder eine Begründung:

• Auskunft darüber, welche Daten wir zu Ihnen gespeichert haben (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf einer Einwilligung, jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Bundesland Ihres Wohnsitzes oder an unserem Sitz. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Müssen Sie uns Ihre Daten geben?

Nein. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Schadensbild, Postleitzahl, Namen und einen Rückweg können wir allerdings keine Anfrage an einen Fachbetrieb weitergeben — dann bliebe nichts, was jemand bearbeiten könnte.

Wer gar nichts hinterlassen möchte, kann diese Seiten trotzdem vollständig nutzen: Kostenrechner, Feuchte-Selbsttest, PLZ-Finder und alle Ratgebertexte stehen ohne jede Angabe zur Verfügung.

14. Änderungen dieser Erklärung

Ändert sich, wie dieses Portal arbeitet, ändert sich zuerst dieser Text. Eine Erklärung, die dem Zustand hinterherläuft, beschreibt eine andere Website als die, die Sie gerade benutzen — deshalb sind die Abschnitte über den Ablauf, die Empfänger und die Fristen unmittelbar an den Bau gekoppelt und nicht von Hand daneben gepflegt.

Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung. Stand: 4. September 2026.