Auswahl, Kosten, Widerruf
So wählen wir den Fachbetrieb aus
Sie beschreiben Ihren Keller einmal, und wir wählen den Fachbetrieb dafür aus: nach Region, nach Spezialisierung auf Ihr Schadensbild und mit Blick auf Ihren Wunschtermin. So müssen Sie nicht selbst mehrere Firmen abtelefonieren, und der Betrieb erhält Ihre Angaben vorab.
Warum beim Absenden noch keine Firma genannt wird
Die Suche nach dem passenden Betrieb beginnt, wenn Ihre Anfrage da ist — vorher gibt es nichts auszuwählen. Wer das Gebiet bedient, wen der beschriebene Feuchteweg fachlich betrifft und wer den Fall gerade annehmen kann, entscheidet sich an Ihren Angaben und nicht am Aufruf einer Seite.
Trifft das auf Ihren Keller zu?
Kostenlose Anfrage stellenWonach wir auswählen
Das Gebiet muss passen
Maßgeblich ist die Postleitzahl des Gebäudes, nicht Ihre Meldeadresse. Abdichtungsarbeiten sind Fahrtleistungen mit Gerät und Material — das Einsatzgebiet eines Betriebs endet an einer Entfernung, nicht an einer Stadtgrenze. Jeder Betrieb benennt uns die Postleitzahlbereiche, die er tatsächlich anfährt.
Das Gewerk muss passen
Bauwerksabdichtung, Horizontalsperre und Kellersanierung sind drei verschiedene Arbeiten. Wir wählen einen Betrieb, der auf das beschriebene Schadensbild spezialisiert ist — ein Betrieb, der nur von innen abdichtet, bekommt keine Anfrage, die nach einer Freilegung von außen ruft.
Ein Betrieb je Anfrage
Ihre Angaben gehen an einen Fachbetrieb und an niemanden sonst. Sie werden nicht gestreut und nicht weiterverkauft, und Sie bekommen keine Reihe von Anrufen, weil eine Beschreibung an mehrere Stellen gegangen ist.
Der Betrieb muss den Fall annehmen können
Bei der Auswahl achten wir auf Ihren Wunschtermin; nennen Sie ihn im Nachrichtenfeld des Formulars. Eine Terminzusage ist das nicht — den Termin vereinbaren Sie mit dem Betrieb. Wer sich auf Anfragen nicht meldet oder Fälle aus dem eigenen Gebiet regelmäßig nicht annimmt, bekommt keine weiteren. Das ist kein Gütesiegel, sondern die einzige Rückmeldung, die wir überhaupt haben — und sie fällt auf uns zurück, wenn wir sie ignorieren.
Schritt eins fängt hier an.
Kostenlose Anfrage stellenWoran Sie einen Betrieb messen können
Diese Fragen sollte ein seriöser Betrieb beim Ortstermin beantworten können; die Antworten prüfen Sie selbst:
Beim Ortstermin abhaken
- Messprotokoll erbittenDatum, Messpunkte, Bohrtiefe, Verfahren, Werte. Ein Verfahrensvorschlag ohne Messung ist eine Vermutung.
- Nach dem angenommenen Feuchteweg fragenUnd danach, was gegen die anderen spricht. Eine Antwort, die alle Ursachen offen lässt, trägt keinen Kostenvoranschlag.
- Die Abrechnungseinheit nennen lassenLaufender Meter, Quadratmeter oder Pauschale — und den Umfang, auf den sie sich bezieht.
- Getrennte Positionen verlangenFür Aushub, Entsorgung, Abdichtung und Wiederherstellung. Eine Summe lässt sich nicht mit einer zweiten Summe vergleichen.
- Betriebshaftpflicht bestätigen lassenEs wird an fremdem Eigentum und im Erdreich gearbeitet; lassen Sie sich die Deckung bestätigen.
- Nach vergleichbaren Referenzobjekten fragenVergleichbares Bauwerk und vergleichbarer Feuchteweg — nicht die Zahl der Aufträge.
- Auf einem schriftlichen Angebot bestehenVor Beginn. Was mündlich zugesagt wurde, lässt sich hinterher kaum noch abgrenzen.
Liste durchgegangen?
Kostenlose Anfrage stellenWarum die Anfrage für Sie kostenlos ist
Vergütet werden wir von den Fachbetrieben, an die wir weitergeben. Für Sie entstehen durch die Anfrage keine Kosten, und Sie gehen mit ihr keine Verpflichtung ein: Was aus dem Ortstermin wird, entscheiden Sie danach frei.
An Ihrem Auftrag verdienen wir nicht mit. Was Sie am Ende zahlen, ändert an unserer Vergütung nichts — wir haben deshalb kein Interesse an einem teureren Verfahren, sondern an einer Anfrage, die zum Betrieb passt.
Offene Frage zu Ihrem Keller?
Kostenlose Anfrage stellenWie Sie Ihre Einwilligung widerrufen
Beide Einwilligungen — die Weitergabe und der Anruf — gelten nur, solange Sie wollen. Ein formloser Hinweis über einen unserer Kontaktwege genügt; eine Begründung brauchen Sie nicht, und Nachteile entstehen Ihnen daraus keine.
Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Was bereits weitergegeben wurde, holen wir nicht zurück — dazu müssten wir in fremde Unterlagen greifen. Sagen Sie es in diesem Fall auch dem Betrieb, der sich bei Ihnen gemeldet hat; er ist für seine eigenen Daten verantwortlich.
Bei Ihnen liegt es anders?
Kostenlose Anfrage stellenWas dieses Portal tut und was es nicht tut
| Das tun wir | Das tun wir nicht |
|---|---|
| Ihre Beschreibung entgegennehmen und einen Fachbetrieb auswählen, der Ihr Gebiet bedient und auf Ihren Fall spezialisiert ist. | Die Arbeiten ausführen. Es gibt keinen eigenen Betrieb, keine Messtechnik, keine Monteure. |
| Ihre Angaben an einen Betrieb geben und an keinen weiteren. | Betriebe prüfen, zertifizieren oder mit einem Siegel versehen. Wir vergeben keines. |
| Erklären, welche Verfahren es gibt und wovon ihre Wahl abhängt. | Ein Verfahren empfehlen. Das entscheidet der Befund am Bauwerk, nicht eine Website. |
| Ihre Einwilligung protokollieren und einen Widerruf für die Zukunft umsetzen. | Für Ausführung, Termin oder Gewährleistung einstehen. Dafür ist der Betrieb Ihr Vertragspartner. |