Als Fachbetrieb Anfragen erhalten

Wie die Vermittlung abläuft

• Die anfragende Person beschreibt zuerst das Symptom, nicht das gewünschte Verfahren: was zu sehen ist, seit wann, an welchem Bauteil, in welchem Umfang.
• Freiwillig kommen Baualter, Nutzung und die Zugänglichkeit von außen dazu — die Angaben, die über die Verfahrenswahl mitentscheiden.
• Sie willigt vor dem Absenden ausdrücklich in die Weitergabe ein; ohne dieses Häkchen erreicht uns keine Anfrage.
• Die Anfrage geht an einen Betrieb im passenden Gebiet — an Sie, wenn Gebiet und Gewerk passen. Gestreut oder weiterverkauft wird sie nicht.
• Sie nehmen den Befund selbst auf, kalkulieren selbst und schließen den Vertrag direkt ab — wir treten in keinen Auftrag ein.

Einzelvermittlung

Einzelvermittlung bedeutet, dass eine Anfrage an genau einen Betrieb geht, der nach Gebiet und Gewerk ausgewählt wurde — und nicht an einen Verteiler, in dem mehrere gleichzeitig um dieselbe Wand telefonieren.

Für Sie hat das zwei Folgen. Erstens ist die Anfrage, die Sie bekommen, nicht schon bei drei Wettbewerbern; wie schnell Sie zurückrufen, entscheidet über den Termin, nicht über das Rennen. Zweitens trägt die Einwilligung der anfragenden Person nur den Zweck, für den sie erteilt wurde: das Angebot zu ihrem Fall. Ein Anruf zu etwas anderem ist davon grundsätzlich nicht gedeckt.

Quelle: § 7 UWG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO · Stand Rechtsstand September 2026

Wie abgerechnet wird

Sie zahlen je zugestellter Anfrage, nicht je Auftrag. Der Grund ist einfach: Ob aus einer Anfrage ein Auftrag wird, entscheiden Ihre Erreichbarkeit, Ihre Aufnahme vor Ort und Ihr Preis. Darauf haben wir keinen Einfluss — und eine Abrechnung nach Abschluss würde uns dazu verleiten, Anfragen zu bewerten, statt sie sauber weiterzugeben.

Was wir nicht tun: dieselbe Anfrage an mehrere Betriebe geben, Anfragen weiterverkaufen oder Anfragen weiterreichen, die für ein anderes Gewerk gedacht waren. Eine Anfrage, ein Empfänger — daran hängt, ob sich der Rückruf für Sie lohnt.

Die Konditionen — Preis je Anfragetyp, Laufzeit, Kündigungsfrist und der Umgang mit unbrauchbaren Anfragen — nennen wir im Aufnahmegespräch verbindlich, bevor Sie sich entscheiden.

Gebiet und Menge

Gebiete schneiden wir nach Postleitzahlbereichen zu, nicht nach Verwaltungsgrenzen. Maßgeblich ist, wohin Sie tatsächlich fahren, und nicht, wohin Sie theoretisch fahren könnten — eine Anfrage aus einem Gebiet, das Sie nicht bedienen, kostet Sie Zeit und die anfragende Person einen Termin.

Eine Zusage über Anfragezahlen machen wir nicht. Wie viele Anfragen ein Gebiet trägt, hängt an der Nachfrage dort und an der Sichtbarkeit dieser Seiten; beides lässt sich beobachten, aber nicht versprechen.

Was wir von Partnerbetrieben erwarten

• Eine Rückmeldung innerhalb der vereinbarten Frist — auch dann, wenn Sie absagen.
• Befund vor Verfahrensempfehlung: erst messen, dann ein Verfahren nennen.
• Ein schriftliches Angebot mit getrennten Positionen für Vorarbeiten, Hauptleistung und Wiederherstellung.
• Dokumentation der Ausführung: Bohrbild, Materialmenge, Lage des Sperrhorizonts, Messwerte.
• Keine Nachforderung während der Arbeiten, außer der Umfang hat sich nachweislich geändert.
• Klarheit darüber, welche Leistungen Nachunternehmer erbringen.
• Keine Weitergabe der übermittelten Daten und keine Nutzung für andere Zwecke als das angefragte Angebot.